Question 1

¿Qué especialidades de salud están soportadas?

Accepted Answer

Praxia atiende a profesionales de medicina (CRM), psicología (CRP) y nutrición (CRN) en la misma plataforma, con firma digital ICP-Brasil propia — no tercerizada mediante integraciones externas. El panel se adapta automáticamente a tu consejo profesional — los médicos ven recetas, los psicólogos ven historia clínica y derivaciones, y los nutricionistas ven prescripción alimentaria.

Question 2

¿Praxia cumple con la LGPD?

Accepted Answer

Sí. Implementamos consentimiento granular, derecho al olvido (anonimización que preserva el registro clínico durante el plazo legal mínimo de 20 años), portabilidad de datos y trazabilidad de auditoría de las principales acciones sobre la historia clínica. Las historias clínicas se cifran con AES-256-GCM, con claves propias que nunca quedan en claro en la base de datos.

Question 3

¿Puedo emitir recetas de controlados en Praxia?

Accepted Answer

Todavía no. Por la RDC Anvisa 1.000/2025, las notificaciones de receta y las recetas de control especial electrónicas solo valen emitidas por un servicio integrado al SNCR, y Praxia todavía no está integrado. Prescriba controlados en el modelo oficial en papel o en un servicio integrado (la plataforma del CFM es gratuita) y registre la prescripción en la historia clínica de Praxia. La receta simple sale firmada con certificado ICP-Brasil A1 (.pfx / .p12) y recibe sello de tiempo RFC 3161 (PAdES-B-T).

Question 4

¿Atiende a psicólogos y nutricionistas?

Accepted Answer

Sí. Para psicólogos (CRP), hay historia clínica psicológica, certificados y derivaciones. Para nutricionistas (CRN), hay prescripción alimentaria estructurada y planes nutricionales. Certificados, derivaciones e informes se personalizan por especialidad.

Question 5

¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?

Accepted Answer

Creas tu cuenta sin tarjeta de crédito y pruebas durante 7 días el plan que elijas — Esencial, Profesional o Clínica. Durante la prueba puedes cambiar de plan sin costo (la fecha de fin no cambia). Una prueba por registro en el consejo. Si no te suscribes antes del final, las funciones de la cuenta quedan bloqueadas hasta que te suscribas — tus datos no se borran.

Question 6

¿Hacen la migración de mis datos actuales?

Accepted Answer

Sí. En el plan Clínica ofrecemos migración asistida gratis desde Doctoralia, Calendly, Google Calendar, Excel y bases de datos propias. En el plan Profesional entregamos plantillas CSV para carga masiva — nuestro equipo ayuda en el proceso.

Question 7

¿La telemedicina es estable? ¿Funciona con mala conexión?

Accepted Answer

Usamos WebRTC nativo con servidores TURN propios (Coturn), sin depender de Zoom ni Google Meet. Con conexiones de 1 Mbps ya es posible tener video de calidad aceptable. El audio se prioriza automáticamente cuando el ancho de banda baja, garantizando la continuidad de la consulta.

Question 8

¿Cómo funciona el cobro recurrente a los pacientes?

Accepted Answer

El cobro pasa por Asaas (PIX, boleto y tarjeta). Defines el valor de la consulta, la frecuencia (semanal/quincenal/mensual) y la forma de pago. El paciente registra el método una vez y cobramos automáticamente. Las facturas se emiten automáticamente por municipio.

Question 9

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, en 1 clic directo desde el panel. Sin multa, sin contactar a nadie. Tras la cancelación, tu cuenta pasa a modo solo lectura por 90 días para que descargues todos tus datos (historias clínicas, recetas, facturación). Pasado ese plazo, los datos personales se anonimizan conforme a la LGPD.

Question 10

¿Quién tiene acceso a las historias clínicas de mis pacientes?

Accepted Answer

Solo tú. Ni siquiera nuestro equipo técnico tiene acceso a los datos clínicos — están cifrados con clave derivada del paciente, y la clave maestra está separada de la base de datos. Los audit logs registran cada acceso. Para soporte, tú decides puntualmente qué compartir.

Función	Esencial	Profesional	Clínica	Multi-Clínica
Profesionales	1	1	Hasta 5	Hasta 20
Historia clínica electrónica	✓	✓	✓	✓
Telemedicina HD	✓	✓	✓	✓
Recetas simples	✓	✓	✓	✓
Agenda + recordatorios	✓	✓	✓	✓
Registro de controlados prescritos fuera (CRM)	—	✓	✓	✓
Prescripción nutricional (CRN)	—	✓	✓	✓
Documentos e informes firmados (ICP-Brasil)	—	✓	✓	✓
Facturas automáticas (NFS-e)	—	✓	✓	✓
API para integraciones	—	✓	✓	✓
Panel administrativo unificado	—	—	✓	✓
Gestión financiera de la clínica	—	—	✓	✓
White-label personalizado	—	—	✓	✓
Múltiples unidades o marcas	—	—	—	✓
Onboarding dedicado + migración	—	—	✓	✓
Soporte	Email	Prioritario	Respuesta en hasta 4 h hábiles	Gerente dedicado

Tu clínica 100% digital, pensada para las reglas de cada consejo profesional.

Menos tiempo en burocracia y más tiempo con el paciente

Antes de Praxia

Después de Praxia

Todo lo que tu clínica necesita, en el mismo lugar

Agenda inteligente

Historia clínica electrónica

Telemedicina HD

Recetas y prescripciones

Pagos y facturación

App del paciente

Documentos firmados

LGPD nativo

Se adapta a tu consejo

La clínica entera, en una pantalla

Una plataforma que se adapta a tu profesión

Soy médico

Soy psicólogo

Soy nutricionista

Todo lo que tu clínica necesita, en un solo lugar

Gestiona tu agenda sin conflictos

Historias clínicas firmadas y en conformidad

Videoconsulta segura sin apps extra

Recetas con validez legal

Factura automática en cada consulta

Construido con el compliance regulatorio en primer lugar

CFM Resolución 2.314/2022

CFP y CFN

LGPD

AES-256-GCM

ICP-Brasil + Sello de Tiempo

TLS 1.2+ y HSTS

Elige el plan que crece contigo

Esencial

Profesional

Clínica

Multi-Clínica

Compara los planes función por función

Lo que ya está listo — y lo que viene

Panel multidisciplinario

Gráfico interactivo de ingresos

Prescripción electrónica ANVISA (SNCR)

Respuestas a las dudas más comunes

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